11月18日上午，市委副書記、政法委書記郎文榮，市委宣傳部副部長(zhǎng)張衛(wèi)英一行蒞臨客運(yùn)東站督導(dǎo)檢查經(jīng)常化文明城市創(chuàng)建工作，市交通運(yùn)輸局副局長(zhǎng)陳曉敏，市交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法隊(duì)副隊(duì)長(zhǎng)何海龍，集團(tuán)公司黨委委員、工會(huì)主席呂麗君，長(zhǎng)運(yùn)（旅汽東站）經(jīng)理薛虹陪同檢查。

郎文榮一行先后到客運(yùn)東站進(jìn)站口、售票廳、候車廳等地現(xiàn)場(chǎng)檢查公益廣告設(shè)置、文明提示、規(guī)范服務(wù)、投訴機(jī)制等工作情況。對(duì)客運(yùn)東站嚴(yán)格落實(shí)經(jīng)?；瘎?chuàng)建文明城市實(shí)地測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容給予了充分肯定。同時(shí)強(qiáng)調(diào)，一要進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)創(chuàng)建責(zé)任，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，全面進(jìn)行梳理，確保所有反饋問(wèn)題全部整改到位。二要加強(qiáng)宣傳教育，努力營(yíng)造濃厚的創(chuàng)建工作氛圍。三要嚴(yán)格對(duì)照全國(guó)文明城市測(cè)評(píng)體系要求，努力提升車站整體服務(wù)功能，扎實(shí)做好文明服務(wù)工作。四要健全常態(tài)長(zhǎng)效工作機(jī)制，推動(dòng)車站持續(xù)優(yōu)化秩序、不斷提升服務(wù)，切實(shí)樹立起窗口單位的品牌形象。