2013年春運，客運東站以“迎司慶，學吳斌，比貢獻”為載體，實現(xiàn)“愛心，細心，耐心”的服務宗旨。1月18日下午，召開了春運專題會議，全面布置2013年春運工作，提前奏響了春運序曲。
    落實安全生產工作：東站經理室與各部門安全生產第一責任人簽訂了《2013年度安全生產目標責任書》和《2013年度社會綜合治理工作責任書》。不斷強化對安全生產工作的管理，進一步落實安全生產目標管理責任制，加強事故預防和控制能力，使人人繃緊安全生產這根弦，以確保客運東站安全生產。
    學生預售票工作做在前：1月初，東站便與麗水大中院校取得聯(lián)系，做好學生流的前期調查摸底，人數(shù)統(tǒng)計工作。1月8日、10日分別到麗水職業(yè)技術學校、麗水學院上門送票。根據(jù)學生放假的集中時段，合理組織運力，分別與1月17-18日和22-23日提前完成學生流運輸。
做好安全防范工作：客運東站在節(jié)前組織人員多次對站內消防設施、站容站貌、衛(wèi)生等開展了全面排查。對存在的安全隱患及時整改。在整個春運期間，實行24小時值班，密切關注惡劣天氣的出現(xiàn)，打造平安春運。為了創(chuàng)造良好的春運環(huán)境，同時對站前廣場周邊的廣告牌、墻壁上的“牛皮癬”進行全力清理和整治。
    合理安排服務人員的力量：業(yè)務站科學合理安排勞動力，進入春運高峰期后將開放5個售票窗口，并根據(jù)客流的變化，隨時準備增設窗口。春運期間暫停員工請年休假 ，確保人員隨叫隨到。提前做好設備設施的維護保養(yǎng)，確保站務系統(tǒng)運轉正常。