日前，客運東站業(yè)務(wù)站新一輪星級評定工作結(jié)束。從4月初開始，經(jīng)過應(yīng)知--站務(wù)知識考試，應(yīng)會--站務(wù)操作考核，日常業(yè)績考評，公示等程序，確定了新一輪站務(wù)員星級。

星級評定工作是每年客運東站的一件大事情，直接關(guān)系到站務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量的好壞，以及員工的經(jīng)濟(jì)利益問題。為進(jìn)一步加強東站的精神文明建設(shè)，充分發(fā)揮站務(wù)員的工作積極性和主動性，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，樹好“窗口”形象，認(rèn)真做好站務(wù)員星級評審工作。東站專門成立站務(wù)員星級評審領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對站務(wù)員星級的評審，做到公平公正公開。

此次考核，與以往有更嚴(yán)格要求。把站務(wù)員全年表現(xiàn)綜合化，明確化，做到獎罰分明，加減分明確。全年有受媒體曝光批評的，直接給予扣分。全年中有請病事假的嚴(yán)格按文件要求扣分，有遲到早退現(xiàn)象的也在此次考核中明確扣分。其中考核期內(nèi)獲得榮譽稱號的，受新聞媒體表揚的，各類比賽中獲獎的，向各類報紙投稿錄用的，都給予不同程度的加分。這也是考量一個站務(wù)員綜合素質(zhì)的體現(xiàn)。